Max

Помогаем командам выстраивать эффективную коммуникацию, повышать уровень сервиса и впечатление, достойное вашей компании

Тренинги для компаний — этикет как конкурентное преимущество

Рестораны и гостеприимство

Недвижимость и девелопмент

B2B и консалтинг

Банки и финансы

Салоны красоты

Клиники

Юридические компании

IT

Возникли вопросы?

Разберем ситуацию и подскажем, с чего начать

Задать вопрос

Корпоративный тренинг по деловому этикету

Тренинг по деловой
этике и субординации

Узнать больше

Правила общения внутри коллектива: с руководителем, коллегами и между отделами, поведение в стрессе и конфликтах

Тренинг по
клиентскому сервису

Узнать больше

Стандарты общения с клиентом, после которых растут продажи, к вам возвращаются и рекомендуют вас

Тренинг по деловому
этикету и имиджу

Узнать больше

Внешний вид, манеры и коммуникация, которые работают на репутацию компании

Корпоративный тренинг по деловому этикету для школ и преподавателей

Обучение профессии

Записаться

Программы для школ, преподавателей, которые хотят внедрить этикет
в образовательный процесс

Мастер классы и выступления по деловому этикету для компаний

Мастер-классы
для коллективов

Узнать больше

Экспертные сессии для развития коммуникации, культуры сервиса и эффективной работы команды

Китайский этикет

Подробнее

Деловой этикет и культурные особенности Китая для эффективных переговоров

Деловой этикет при работе с арабскими странами

Арабский этикет

Подробнее

Правила общения и поведения для уверенных переговоров с арабской стороной

Видеокурс "Деловой Этикет"

Подробнее

Интенсивы для уверенного общения с партнёрами и клиентами

Практико-ориентированный семинар для компаний по этикету

Тренинг для
админ. персонала

Узнать больше

Практико-ориентированный семинар для ассистентов, секретарей и кофе-леди

Мастер-классы и лекции

Форматы: практические мастер‐классы, лекции и ситуативная игра — офлайн
(ресторан / частное пространство) и онлайн в Zoom

Оставить заявку

Иные лекции и мастер-классы по запросу

— Практика за столом: поведение в ресторане, взаимодействие с официантом, приборы, салфетка, сложные блюда и напитки. Даёт уверенность на ужинах, светских раутах и деловых обедах.

«Столовый этикет на свидании или на встрече с партнерами»

— Система принципов, усиливающих образ. Участники видят свои пробелы и начинают понимать, что необходимо самостоятельно развивать в своей подаче себя.

«Принципы изысканной и элегантной женщины»

— Жесты, которые создают женственный, дорогой образ. Отдельно — сексуальные жесты для флирта и сдержанные, элегантные жесты для делового общения, чтобы быть уместной в любой среде.

«Элегантные жесты и сексуальный флирт»

— Как знакомиться, поддерживать разговор, делать и принимать комплименты, выходить из неловких ситуаций, не теряя лицо. Помогает чувствовать себя уверенно на светских и деловых событиях.

«Изысканная коммуникация и светский этикет на мероприятиях»

— Как писать партнёрам, руководителям и команде в мессенджерах и соцсетях, чтобы производить правильное впечатление и избегать конфликтов. Повышает качество деловой коммуникации и поддерживает статус личного бренда.

«Бизнес‐этика и цифровая переписка»

от 27 700 руб

— 1 час эксперта

— Игровой формат с разбором ситуаций: свидания, бизнес‐встречи, ужины, спорные ситуации. Участницы пробуют разные стратегии, получают обратную связь и закрепляют новые модели поведения.

Ситуативная игра по этикету

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия Публичной оферты и подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёте Согласие на обработку персональных данных

Ассистенты, секретари, кофе-леди

административные команды

Что делаем:

Сервировка стола под гостей за 15 минут, подбор бокалов и закусок под конкретное вино, разбор «что не так» на реальных примерах

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия Публичной оферты и подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёте Согласие на обработку персональных данных

Практикум

Маршруты, зоны ожидания, протокольные ошибки и как их избежать

Сопровождение гостей

Как эстетично подать сырную тарелку, хамон, фрукты; какой минимальный набор посуды держать на постоянной основе

Закуски и посуда

Вино (температура, бокалы, открывание, наливание), безалкогольные напитки, чай и кофе

Подача напитков

Под разное количество гостей (от 4 до 30) с учётом интерьера и без нарушения иерархии рассадки

Быстрая сервировка

Фуршет, приём за столом, неформальные переговоры — что уместно в кабинете директора, а что недопустимо

Офисный протокол
и типы деловых встреч

Практико-ориентированный семинар, живая демонстрация и отработка на реальном инвентаре

Проблема, которую решаем:

Административная команда встречает VIP-гостей и топ-менеджмент, но часто не знает тонкостей сервировки и делового протокола. Именно такие детали — как подан бокал, расставлены приборы и встречен гость — создают первое и самое запоминающееся впечатление о компании

Результат

Участник уходит с чёткими чек-листами («Мини-фуршет за 20 минут», «Как подать вино без ошибок») и готовым навыком организовать безупречную встречу VIP-гостей без стресса и импровизации

Оставить заявку

Модуль 1
«Имидж успешного руководителя»

Важные точки имиджа

Особенности стиля руководителя

Особенности традиционного бизнес дресс-кода

Дресс-код светских мероприятий

Сегодня профессиональных знаний уже недостаточно — карьеру и новые возможности всё чаще определяют soft skills. Курс поможет развить личностные, лидерские и коммуникативные навыки через современные принципы делового этикета: уверенно общаться, производить сильное впечатление и выстраивать эффективные отношения

видеокурс

«Деловой этикет»

Нажимая кнопку «Купить», вы принимаете условия Публичной оферты и подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёте Согласие на обработку персональных данных

Для всех

Вектор уважения и различия поведения в деловой и светской обстановке

Правила поведения в офисе

Язык тела и жестов

Этикет руководителя

Правила поведения во время светских мероприятий

Модуль 2
«Особенности поведения в деловой
и светской обстановке»

Купить

32 000 руб

Общее понятие цифрового этикета

Этикет коммуникации с коллегами

Модуль 4
«Этикет в цифровом мире»

Правила цифрового этикета

Видеоколлы и звонки

Правила представления в деловой и светской среде

Положение тела
и речевой этикет

Самопрезентация в деловом и светском мире

Модуль 3
«Этикет коммуникации.
Правила делового и светского нетворкинга»

Small talk в бизнесе и в светском мире

Правила поведения во время светских мероприятий

Запоминание имен
и визитные карточки

Введение в столовый этикет (Подготовка к Деловой встрече в ресторане, прибытие и рассадка гостей в ресторане)

Модуль 5
«Этикет во время делового обеда
в ресторане»

Деловой этикет за столом: выбор блюд, приборы и правила общения

Этикет мобильных устройств и личных вещей за столом

Результат: команда входит в переговоры и приёмы с пониманием того, что стоит за словами и молчанием китайской стороны — меньше репутационных ошибок, больше доверия на дистанции

Формат: 5 сессий по 1,5 часа (можно провести отдельными блоками под конкретную задачу — например, только «Бизнес» и «Столовый этикет» перед конкретной встречей)

Для кого: компании, ведущие переговоры, приёмы или сделки с китайскими партнёрами, инвесторами и клиентами — от собственников бизнеса до менеджеров ВЭД и отделов продаж.

Деловой этикет и культура Китая

Заказать

Проблема, которую решаем:
Прямой перенос западной модели общения на переговоры с китайцами почти всегда считывается как бестактность или слабость позиции — и наоборот, естественные для китайской стороны вещи (уклончивость, молчание, необходимость «сохранить лицо») ошибочно читаются нашей стороной как отказ или незаинтересованность.

— Концепт «бизнес и дружба», иерархия, визитная карточка, отношение ко времени

— Культура деловых подарков: что дарить, что под запретом, символика цвета упаковки

— Особенности переговоров, различия южан и северян, как считать статус собеседника по внешнему виду

День 3. Китайцы в бизнесе

— Концепт «бизнес и дружба», иерархия, визитная карточка, отношение ко времени

День 4. Культура праздников

— Краткая история и символика Китая, ключевые исторические фигуры (от Конфуция до Си Цзиньпина) — контекст, который помогает поддержать содержательный разговор с китайским партнёром

День 5. Общая страновая экспертиза

Программа — 5 дней по 1,5 часа (+ вопросы)

— Разница культур Запада и Востока на примере эксперимента Нисбетта и Масуды; культуры с высоким и низким контекстом

— Китайский прагматизм, отношение к начальству, почему в разговоре нет прямого «нет»

— Как китайцы выражают мнение, гнев, выстраивают отношения; что такое «потеря лица» и почему это ключ ко всей коммуникации

День 1. Национальный этикет и психология китайцев

— Культ еды, рассадка, этикет палочек (что нельзя делать, чем китайские отличаются от японских и корейских)

— Культура чая и запретные темы разговора за столом

— Правила поведения за столом, кто платит, чаевые

День 2. Столовый этикет

Нажимая кнопку «Заказать», вы принимаете условия Публичной оферты и подтверждаете ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёте Согласие на обработку персональных данных

Результат: команда входит в переговоры и приёмы с пониманием того, что стоит за словами и молчанием китайской стороны — меньше репутационных ошибок, больше доверия на дистанции

Формат: 5 сессий по 1,5 часа (можно провести отдельными блоками под конкретную задачу — например, только «Бизнес» и «Столовый этикет» перед конкретной встречей)

Проблема, которую решаем:
В арабской деловой культуре форма и статус имеют не меньшее значение, чем содержание сделки — ошибка в протоколе, обращении или поведении во время Рамадана может стоить доверия партнёра ещё до перехода к содержательной части переговоров

Для кого: компании и частные лица, работающие с клиентами, партнёрами и инвесторами из арабских стран — сделки, приёмы, переговоры, представительские визиты